A vállalati tudásmenedzsment világában egyre fontosabb szerepet játszik a hatékony információkezelés és a tudás megosztása. Zach Wahl, az Enterprise Knowledge vezérigazgatója nemrégiben egy izgalmas beszélgetést folytatott Jeff Vargas-szal, aki korábban a Paramount tudásmenedzsment igazgatójaként tevékenykedett. A diskurzus során számos érdekes témát érintettek, amelyek minden vállalkozás számára tanulságosak lehetnek.
Jeff Vargas a tudásmenedzsment (KM) területének igazi úttörője, aki szenvedélyesen beszél arról, hogyan lehet a KM programokat sikeresen bevezetni és működtetni a vállalatoknál. A beszélgetés során Zach és Jeff kitértek arra, hogyan lehet a vezetőket megnyerni az ilyen típusú programok számára. A kulcs, mint kiderült, az „invisible KM”, vagyis a láthatatlan tudásmenedzsment megközelítése. Ez az elgondolás azt sugallja, hogy a legjobb KM rendszerek szinte észrevétlenül beépülnek a vállalat mindennapjaiba, támogatva a munkafolyamatokat anélkül, hogy bonyolult vagy terhes adminisztratív terheket jelentenének.
Egy másik fontos aspektus, amelyet a beszélgetés során megvizsgáltak, a KM evangelizálása. Vargas szerint a sikeres evangelizációhoz elengedhetetlen, hogy a KM szakemberek képesek legyenek világosan kommunikálni a tudásmenedzsment értékét és hasznát a szervezeten belül. Ez gyakran azt jelenti, hogy személyre szabott megközelítéseket kell alkalmazni, figyelembe véve a különböző érdekeltek igényeit és elvárásait.
A beszélgetés során az is kiderült, hogy a KM nem csupán technológiai kérdés, hanem kulturális is. A vállalatoknak olyan környezetet kell teremteniük, ahol az információ megosztása természetes és ösztönzött tevékenység. Vargas kiemelte, hogy a sikeres tudásmenedzsment programok olyan kultúrát építenek, ahol az alkalmazottak érzik, hogy a megosztott tudásuk értékes, és hozzájárul a vállalat általános sikeréhez.
Ez a beszélgetés rávilágít arra, hogy a tudásmenedzsment nem csupán a nagyvállalatok számára releváns, hanem minden olyan szervezet számára, amely hatékonyan szeretné kezelni és hasznosítani a belső tudást. A KM programok megfelelő bevezetésével és működtetésével a vállalatok jelentős versenyelőnyre tehetnek szert, miközben javítják az alkalmazottak elégedettségét és a szervezet általános teljesítményét.